Arbeit startet in Postfächern
CCs, Weiterleitungen, „bitte um Klärung" — der eigentliche Vorgang entsteht im Kopf, nicht im System.
Der Pain-Check zeigt, wo Prozesse jeden Tag Zeit fressen: Mails, PDFs, Rückfragen, Freigaben, doppelte Ablage.
8 Fragen zu Mailchaos, Rechnungspingpong, Freigaben und Nachweisen. In 5 Minuten sichtbar machen, wo der Tag wirklich verbrennt.
CCs, Weiterleitungen, „bitte um Klärung" — der eigentliche Vorgang entsteht im Kopf, nicht im System.
Geöffnet, geprüft, kopiert, ausgedruckt, eingescannt, abgelegt. Dann nochmal — weil die Version nicht stimmt.
Wer entscheidet? Was fehlt? Wann läuft die Frist? Drei Fragen, die ohne Prozess jedes Mal neu beantwortet werden.
Kurzer Einstieg, keine Fachsprache. Danach kann daraus ein Prozess-Scan werden.